Reisebetingelser og reisegaranti
Reisegarantifondet RGF
GoAfrica.no er Kultur-Reisers spesialprogrammer. Kultur-Reiser er medlem av Reisegarantifondet, og følger lover og regler som gjelder.
Nedenfor er et sammendrag av de viktigste punktene vedrørende bestilling, betaling og hva som gjelder reisen. Utover dette les Lov om Pakkereiser på www.lovdata.no.
Bestilling av reise og avbestilling
Bestilling av reise kan gjøres hos Kultur-Reiser eller GoAfrica.no. Når kunden har mottatt en bookingbekreftelse utsteder Kultur-Reiser faktura på depositum og restbeløp i henhold til betalingsavtale. Vanlig rutine er at flybilletter må betales før disse bestilles hos flyselskapet. Er endelig bestilling foretatt gjelder flyselskapets regler for avbestilling. Hvis turen avbestilles fra og med 14 dager eller mindre før avreise gis ingen refusjon. Det samme gjelder hvis den reisende ikke møter ved avgang eller mangler nødvendig reisedokumentasjon som flybillett, pass, visum eller lignende. Se også om forsikring nedenfor.
Kansellering av gruppetur
Vi tar forbehold om at det blir nok påmeldte til å gjennomføre gruppereisene. Turen kan kanselleres inntil 60 dager før avreise.
Forsikring og avbestillingsbeskyttelse
Kunden bør ha reiseforsikring for egen regning. Dette gjelder fullgod syke- og ulykkesforsikring som også skal dekke eventuell hjemtransport, samt avbestillingsbeskyttelse. Kultur-Reiser er agent for Europeiske Reiseforsikring og kan bistå med fullgod dekning på bestilt reise.
Ansvar
GoAfrica.no gjennomfører avtalt program, med forbehold om endringer på grunn av lokale forhold. GoAfrica.no/Kultur-Reiser har ikke ansvar for endringer i flyruter, kanseleringer av avganger eller andre forhold som forhindrer eller forsinker reisen.
GoAfrica.no/Kultur-Reiser påtar seg intet ansvar for tap eller ulempe som skyldes den reisendes egen forsømmelse.
Det er den reisendes ansvar å kontrollere at reisedokumenter er korrekte. Tapt flybillett og kostnader ved å framskaffe ny må dekkes av den reisende. Dette gjelder også pass som må være gyldig i minst seks – 6 måneder etter hjemreisedato.
Ved klager
Hvis den reisende finner mangler ved produktet må dette straks og uten ugrunnet opphold informeres om til GoAfrica.no's representant på det aktuelle reisemålet eller GoAfrica.no i Norge. Rett til eventuell kompensasjon faller bort hvis det kan dokumenteres at mangelen ikke skyldes GoAfrica.no, våre medarbeidere eller noen av våre samarbeidspartnere. Hvis det oppstår uenighet mellom den reisende og GoAfrica.no, kan den reisende bringe saken inn for Reklamasjonsnemda for Pakkereiser innen fire - 4- uker etter at svar foreligger fra GoAfrica.no.
Prisendringer
Hvis valutakurser, flypriser eller avgifter og skatter endrer seg vesentlig fra tilbud eller fakturert sum, forbeholder vi oss retten til å endre prisene.
Forbehold om endringer og feil
Det tas forbehold om endring av program og turinnhold grunnet forhold som GoAfrica.no ikke har kontroll over. Det tas likeledes forbehold om trykkfeil i program og på våre nettsider.
Spørsmål, kontakt og bestilling:
Detaljer om turen og oppholdet kan rettes til:
Per Henriksen. Telefon kontor: +47 23 38 82 50. Mobil:
+47 907 24 522 eller e-post: per@goafrica.no